Vực dậy một doanh nghiệp bị mất lòng tin

Trong kinh tế thị trường; việc kinh doanh gặp thất bại rơi vào tình trạng cận kề phá sản là phổ biến. Với những công ty vừa và lớn; việc “giải cứu doanh nghiệp” không phải là điều dể dàng, vì phải sử dụng những cách thức đặc biệt áp dụng trong “thời chiến” với sự quyết liệt; điều mà không phải nhà quản trị nào cũng biết và làm được. Tuy nhiên, trong chiều ngược lại, với các chuyên gia giải cứu nhiều kinh nghiệm như A.Dunlap thì hầu như luôn có cách để vực dậy một doanh nghiệp đang phá sản; miễn sao doanh nghiệp đó vẫn còn một số giá trị cốt lỏi.

Với suy nghĩ này; một người bạn nhà báo hỏi tôi và trường hợp của doanh nghiệp Khai Silk thì giải pháp nào để khắc phục ?.

Vực dậy một doanh nghiệp bị mất lòng tin

Đúng là một case hết sức cụ thể; tạo ra nhiều thảo luận về cách thức đưa ra giải pháp vực dậy Khai Silk; một thương hiệu vốn đã có chổ đứng trong giới tiêu thụ khá giả trong ngoài nước. Với nhóm cho rằng có thể khắc phục được; thì lý do đầu tiên là ở VN đã nhiều công ty dính phốt còn nặng hơn; thí dụ Tân hiệp Pháp có lúc dính hàng nguyên liệu kém chất lượng nhập từ TQ, hay hành xử chưa tương xứng với khách hàng; hoặc Masan bi tố làm nước mắn hóa chất, chứ không phải cách truyền thống như quảng cáo; nhưng case này đã gây ra cơn bảo truyền thông đòi tẩy chay khiến các doanh nghiệp này gặp rất nhiều khó khăn. Tuy nhiên, dần dần họ đã phục hồi được từ từ. Một lý do nặng ký nửa để tin rằng Khải silk sẽ có giải pháp phục hồi, đó là ở VN mọi người đều biết rất nhiều doanh nghiệp SXKD có sử dụng hàng Trung quốc nhưng gắn mác VN; do vậy Khách hàng sẽ dần dần thông cảm…

Tuy nhiên, với quan điểm của tôi thì case này không có cách nào phục hồi; ngoại trừ đóng cửa, lập cty mới. Vì sao Khai silk vẫn còn hệ thống cửa hàng và nguồn vốn khá dồi dào (là yếu tố quan trọng), lại rất khó để phục hồi ?  đơn giản vì sản phẩm của Khai silk là dạng cao cấp, không cạnh tranh bằng giá mà cạnh tranh bằng thương hiệu, bằng lòng tin và yếu mến của khách hàng; bây giờ khách hàng nhận ra họ kinh doanh bằng sự lừa đảo thì hệ thống cửa hàng của Khai silk không còn giá trị gì.

Doanh nghiệp chỉ có thể được cứu nếu còn giá trị trong những vấn đề cốt yếu sau đây :

1. Có công nghệ SX khá tiên tiến hơn các doanh nghiệp thông thường khác;  cái này thì Khai silk hầu như không có;

2. Có vùng nguyên liệu chất lượng và ổn định. Cái này thì Khai silk chưa có ;

3. Có uy tín, thị trường trung thành. Cái này Khai Silk vừa mới mất trắng và hầu như không thể phục hồi;

4. Có nguồn vốn lớn để vượt qua khó khăn. Rỏ ràng yếu tố vốn là rất quan trọng đối với doanh nghiệp; nhưng trong lĩnh vực hàng cao cấp bán dựa trên lòng tin và yêu mến thương hiệu; thì vốn không phải là quan trọng.

Do vậy, hầu như không thể cấu trúc lại một doanh nghiệp như Khai Silk mà không có giá trị cốt lỏi nào. Tất nhiên nếu cố gắng và dội vốn liên tục thì vẫn có thể sống lại, nhưng không thể hiệu quả so với đồng vốn mới sẽ bỏ ra !

P/S : Các bạn có thể tham khảo những bí quyết nổi tiếng của A.Dunlap, người từng giải cứu nhiều công ty lớn thành công; mà chúng ta có thể áp dụng trong việc vực dậy doanh nghiệp đang gặp khó khăn nghiêm trọng trong bài đã đăng trên Vfnews.

Đinh Thế Hiển